Вход(097) 995-00-58
Книготорговая фирма «Пилигрим»
  Карта сайта   Обратная связь   Вопрос-ответ   Расширенный поиск  
 

 
Просмотреть заказ Как купить?
Корзина пуста
 
 
 
Главная / Выпадающие страницы
Как купить

[PopupList]

Семь разделов для выпадающего списка

[list:24]

Как искать книги

Как зарегистрироваться

Как сделать заказ

Как сформировать счет

Как оплатить счет

Как получить книги

Вопрос - ответ

Как искать книги  

Поиск в одну строку

Окно однострочного поиска на нашем сайте всегда расположено вверху, справа от логотипа фирмы «Пилигрим». Используя этот поиск, вы можете производить поиск по следующим данным о книге:

1. Название

2. Автор

3. Издательство

Следует учитывать, что в нашем магазине есть книги как на русском, так и на украинском языке.

Разделителем между словами при вводе запроса служит «пробел».

Примеры поисковых запросов

1. Ищем книги, в названии которых встречается слово "право":
право

2. Ищем учебники, в названии которых содержится слово "право":
право учебник

3. Ищем учебники по гражданскому праву:
гражданское право учебник

4. Ищем учебники по гражданскому праву, выпущенные в определенном издательстве:
гражданское право инфра-м учебник

Расширенный поиск

Конструктор прайсов

Как зарегистрироваться

Для приобретения книг Вам необходимо зарегистрироваться, т.е. получить учетную запись в нашем магазине. Окно регистрации появляется при оформлении Вашего заказа.

Процедура регистрации максимально проста и не займет у Вас много времени – Вам лишь необходимо ввести минимальный набор личных данных.

Подтверждение логина и пароля будет выслано в письме на Ваш почтовый ящик.

Войдя на свою персональную страницу через пункт меню КЛИЕНТАМ, либо по ссылке из полученного Вами письма, Вы сможете изменить пароль и уточнить любую личную информацию.

Клиентами нашего магазина могут стать только частные лица. Для юридических лиц предусмотрена возможность выбора ПЛАТЕЛЬЩИКА при оформлении заказа. В этом случае вся товаросопроводительная документация будет оформлена на ПЛАТЕЛЬЩИКА и получателем (например: в почтовом отделении) будет выступать ПЛАТЕЛЬЩИК.

Забыли пароль?

В случае, если Вы забыли или потеряли свой пароль, необходимо при идентификации пользователя ввести ваш e-mail или логин. Вам будет выслан новый пароль.

Конфиденциальность личных данных

Наш магазин не продает, не передает в пользование или каким бы то ни было иным образом не предоставляет третьим лицам сведений личного характера о посетителях этого сайта. Под сведениями личного характера мы подразумеваем Ваши имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты. Такая информация не будет использована для целей прямого маркетинга или же для направления в Ваш адрес какой-либо не затребованной Вами корреспонденции.

Наш магазин использует технологию по отслеживанию посещений сайта (так называемые «cookies»). Это нужно лишь для того, чтобы персонализировать информацию на нашем сайте в соответствии с Вашими предпочтениями. ( Джентельмены, эту фразу мы «скозлили» на одном сайте-магазине. Хотелось бы узнать у Вас, что она значит?)

Как сделать заказ

Для приобретения книг необходимо выполнить ряд последовательных шагов:

1. Сформировать заказ (наполнить корзину).

2. Зарегистрироваться (если это не было сделано раннее).

3. Оформить заказ.

4. Получив уведомление об обработке заказа, сформировать счет на персональной странице.

5. Оплатить счет.

6. Получить книги.

Формирование заказа

На этом этапе Вы должны добавить в корзину те товары, которые хотели бы купить. После получения подтверждения от системы, что товар успешно добавлен в корзину, Вы можете продолжить формирование заказа или перейти в корзину и начать оформление заказа.

Регистрация

На этом этапе Вам необходимо получить учетную запись в нашем магазине. Для этого заполните регистрационную форму. Помните, что поля, отмеченные знаком *, обязательны для заполнения.

Оформление заказа

На этапе оформления заказа Вы выбираете способ оплаты и доставки, при необходимости вносите дополнительные личные данные (адрес доставки, подробные реквизиты получателя, контактный телефон и т.п.)

Как оплатить счет

Оплатить счет необходимо в течение срока его действия. Оплаченный Вами просроченный счет не гарантирует получение книг, поскольку срок их резервирования на складе истек.

Наличный расчет.

Оплата осуществляется непосредственно при получении книг, предварительно зарезервированных на нашем складе по Вашему заказу. Получатель должен иметь при себе распечатку выставленного счета или назвать его номер. По желанию клиента мы предоставляем товарный чек и копии разрешительных документов.

Безналичный расчет (предоплата банковским переводом).

Оплата осуществляется путем перевода денег по нашим реквизитам на основании выставленного счета. Вам нужно будет распечатать счет или квитанцию на оплату и оплатить в удобном для Вас отделении банка. При самостоятельном заполнении банковских документов в формулировке платежа обязательно необходимо указать номер сформированного счета. Для частных лиц предусмотрена возможность распечатать бланк заявления/квитанции для банковского перевода. Помните, что при переводе денег банк взимает комиссию.

Отгрузочные документы Вы получаете вместе с книгами. Юридическим лицам предоставляются копии разрешительных документов.

Если Вы решили забрать зарезервированные по счету книги самостоятельно с нашего склада, то независимо от выбранной раннее формы оплаты или способа доставки можно оплатить счет наличными в момент получения книг, предъявив распечатку выставленного счета или назвав его номер. При этом возможная ценовая надбавка за доставку будет аннулирована.

Как получить книги

Вы можете выбрать способ доставки только из предложенных вариантов. Критерии выбора зависят от суммы выставленного счета и подробно описаны на странице ДОСТАВКА. Во избежание дальнейших недоразумений проверяйте правильность введенных Вами при формировании счета личных данных.

Независимо от способа доставки получить книги можно только после оплаты счета.

Самовывоз со склада в Киеве

Этот способ доставки всегда доступен, он самый дешевый и оперативный. Получить заказ можно на НАШЕМ СКЛАДЕ со вторника по воскресенье, с 10:00 до 17:00. При этом от Вас потребуется предъявить распечатку выставленного счета или назвать его номер и при необходимости оплатить его на месте.

Почтовая доставка по Украине

Этот способ доставки всегда доступен и осуществляется почтой Украины. Стоимость такой доставки зависит от суммы заказа и включается в выставленный Вам счет. Отправив бандероль или посылку, мы извещаем Вас, сообщив номер чека (квитанции).

Заказ не доставляется до Вашей квартиры - за ним нужно идти в указанное Вами при формировании счета почтовое отделение, прихватив с собой паспорт.

Обратите внимание, что по почтовым правилам посылка или бандероль, не востребованная получателем в течение длительного срока, возвращается отправителю. Кроме того, за хранение посылки сверх установленного срока Вам придется доплачивать почтовому отделению. Пожалуйста, вовремя получайте пришедшие по почте заказы!

Доставка курьером по Киеву.

Этот способ доставки доступен только при определенной минимальной сумме счета.

Доставка осуществляется со вторника по пятницу с 10-00 до 17-00. Обращаем внимание, что выбирая такой способ доставки Вы гарантируете получение Вами книг в указанное выше время. В случае неправильного указания адреса, контактного телефона или отсутствия на месте лиц, уполномоченных получить груз, мы оставляем за собой право изменить Вам способ доставки на самовывоз или почтовые пересылки.

Прежде, чем выбрать этот способ доставки, пожалуйста, взвесьте все вышеперечисленные доводы с учетом своих реалий.

Автоперевозки по Украине.

Этот способ доставки доступен только при определенной минимальной сумме счета и осуществляется компанией-автоперевозчиком «ВАШ ЧАС». Отправив посылку, мы извещаем Вас, сообщив номер грузовой декларации. Стоимость такой доставки зависит от массы посылки и оплачивается Вами при получении на складе автоперевозчика в Вашем городе.

Прежде, чем выбрать этот способ, мы рекомендуем Вам уточнить адрес склада автоперевозчика «Ваш час» в Вашем городе, порядок расчетов с ним и возможность дальнейшей курьерской доставки до дверей получателя.

Вопрос – ответ

Захожу я, значит, в «охвормить заказ», а оно мне и говорит: «Выбери плательщика». А я ему: «Хочу нового». А оно мне… ну ниче не дает сделать. Аж упрел, пока додумался выделить какого-то уже свалившегося и изменить на другое имя. Сделайте че-нибудь?

Вова , все так и было в натуре.

При формировании счета на оплату у меня не работает кнопка «ОФОРМИТЬ СЧЕТ». Как быть?

Видимо, кнопка не активирована. Это может случиться по нескольким причинам.

1. После обработки заказа изменилась его первоначальная сумма, и Вам уже недоступен раннее выбранный способ доставки.

2. Вы объединили в один заказ позиции, у которых различные параметры оплаты, доставки и т.п. и теперь их надо уточнить.

3. Система сама предлагает Вам оптимизировать расходы или устранить некорректно введенные данные.

В любом случае над кнопкой «ВЫПИСАТЬ СЧЕТ» Вы увидите надпись «ПРОВЕРЬТЕ ПАРАМЕТРЫ ЗАКАЗА И ЕСЛИ НУЖНО ИЗМЕНИТЕ». Корректно введите в пустые поля требуемые данные, после чего буквы на кнопке «ВЫПИСАТЬ СЧЕТ» станут темнее и она «заработает».

Я уже выписал счет с курьерской доставкой, но решил, что мне проще самостоятельно подъехать на Петровку. Можно ли мне забрать книги и оплатить их на месте?

Если Вы решили забрать зарезервированные по счету книги самостоятельно с нашего склада, то независимо от выбранной раннее формы оплаты или способа доставки можно оплатить счет наличными в момент получения книг, предъявив распечатку выставленного счета или назвав его номер. При этом возможная ценовая надбавка за доставку будет аннулирована.

Вы тут умничаете: «можно дополнить или объединить заказы, оптимизировать расходы». А я заказал четыре книги, одной у Вас нет. Причем, счет я еще не сформировал. Я заказываю вместо нее другую и хочу объединить все в один счет, чтобы доставка стала бесплатной. А ваша система мне все время сбрасывает готовый счет на эту одну книгу с ценовой надбавкой за доставку. Вы хитрые жулики, да ?

Вы тоже не простачек, как видно. Но мы не жулики, наш программист уже вставляет условие, при котором счет автоматом не выписывается, если на Вашей персональной странице есть зарезервированные позиции, на которые счет еще не выставлен.

Powered by Sypex CMS